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三是成立质量管理小组。由本专业负责同志及资深人员组成质量管理小组,落实本科室的质量控制与质量标准每一名医务人员和每个岗位都要形成服务质量标准,从上岗资格每一个工作程序,乃至服务效果都要建立标准体系,对每一个环节都有质量控制措施,保证全面地体检质量。四是突出服务特色。
(2)查体过程优质、高效:实行全程导检服务,对查体项目较多及年老体弱者实行全程导检服务,协助受检人员完成全部体检项目。①建立查体“绿色通道”。实行事先预约或优先体检、特需体检等,以满足工作较繁忙时间紧迫的人士的需求。②提供免费早餐服务。针对查体人员大多有抽血项目而早晨不能吃饭的限制,为他们提供营养丰富的早餐。
(3)查体后的健康一体机健康保障服务:为查体人员提供“一体化”的健康一体机健康保障服务。实行查体、健康一体机健康指导、疾病诊治、追踪随访等后续健康一体机健康保障服务,以满足体检者的保健需求。①由业务精湛、经验丰富的全科总检医师对体检结果进行汇总,提出诊断和健康一体机健康指导建议。