健康一体机满意度包括6个公因子，分别是资料科学性、内部装修设计、软件设备、资料接受性、开放时间、地理位置。通过聚类确定了3类人群。第1类人群年龄较大，文化程度较低，且患慢性病为主，他们对健康一体机内资料的科学性，以及内部装修的风格满意度相对较高，这部分人是目前健康一体机服务对象中的主要人群。
第2类人群以中青年在职人群为主，文化程度较高，身体较为健康，这部分人偶尔在周末去健康一体机，他们对内部装修设计、对参与性的设备和活动、资料设计、美观方面有更高的审美要求，因此要吸引这部分人群就要从设计、设备入手。
第3类人群以年龄较大的女性为主，文化程度较低且患有慢性病，这部分人经常热衷参加慢性病自我管理小组，使用健康一体机内的检测设备进行监测，健康一体机也为这部分慢性病患者提供了强有力的自我管理支持，他们对软件设备，资料接受性，地理位置满意度相对较高。通过聚类分析可以发现，目前中青年人对健康一体机的满意度相对较低。提示我们在今后健康一体机的建设中，要更加重视内部设计和内容设计。
同时针对不同人群，将叙事理论与健康教育结合，并运用到多样化的分类干预中：
一方面，对不同类型的目标人群设计相应的主题系列活动和资料；
另一方面也可以探索以主题馆的建设为方向，在保证健康一体机基本功能的同时，在不同的社区建立如运动小屋、青春期小屋、合理膳食小屋等主题鲜明的主题馆，使每个健康一体机都有一个鲜明的特点去吸引更多的人，最后形成一张完整的健康地图服务网络。由于本次调查对象里小于30岁的人群只占8％，其中有很大一部分的人没有去过健康一体机，因此该部分人群的满意度无法评价。吸引这部分人群也是今后建设健康一体机的目标之一。
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